Η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης από οποιοδήποτε σημείο έχει πρόσβαση στο Internet με την ενεργοποίηση της παράλληλης υπηρεσίας του webmail.

Η WebΜail υπηρεσία είναι διαθέσιμη για το μόνιμο προσωπικό και προσωπικό ΙΔΟΧ του ΠαΠελ. και δεν υποκαθιστά τον συνηθισμένο τρόπο χρήσης του e-mail από προγράμματα όπως το Outlook, το Netscape, κ.ά. Η υπηρεσία αυτή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για μετακινούμενους χρήστες και για χρήστες που δεν χρησιμοποιούν σταθερά τον ίδιο υπολογιστή, οπότε και τους απαλλάσσει από την ανάγκη ρυθμίσεων που χρειάζονται τα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Στο περιβάλλον του webmail, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί όλες τις λειτουργίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που του παρέχουν τα περισσότερα εργαλεία, δηλαδή ανάγνωση εισερχόμενου μηνύματος, απάντηση σε αυτό το μήνυμα και σύνθεση καινούργιων μηνυμάτων, ακόμη και από επιλεγμένα τμήματα παλαιών.

Έτσι, δίνεται η δυνατότητα για διαχείριση καταλόγου ηλεκτρονικών διευθύνσεων (addressbook) και αναζήτηση σε γνωστούς διαδικτυακούς καταλόγους. Επιπρόσθετα, υπάρχουν οθόνες βοηθείας οι οποίες βοηθούν στη χρήση και την "πλοήγηση" του χρήστη στο περιβάλλον του WebMail.

Η υπηρεσία webmail  λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση mail.uop.gr